====== Notfälle & Mini-Game ======

Notfälle gehören zum Alltag in einem Pflegeheim. In Nursion musst du **schnell und richtig** reagieren — sonst drohen Kosten und Reputationsverlust. Unter **🚨 Notfälle** im Spielmenü siehst du offene Vorfälle und löst sie per Mini-Game.

===== Notfalltypen =====

^ Notfall ^ Betrifft ^ Häufigkeit ^ Besonderheit ^
| 🩹 **Sturz** | Bewohner | häufig | Patientenlifter & Kinästhetik senken das Risiko |
| ❤️ **Herznotfall** | Bewohner (PG 3+) | selten, kritisch | Defibrillator & Palliative Care helfen |
| 🦠 **Infektionsausbruch** | ganzes Heim | gelegentlich | Hygiene, Desinfektion & [[hauswirtschaft|Reinigung]] senken das Risiko |
| 💊 **Medikamentenfehler** | Bewohner | vermeidbar | wird einem **Mitarbeiter zugeschrieben** (s. u.) |
| ⚠️ **Verhaltensvorfall** | Bewohner (PG 3+) | häufig bei Demenz | [[betreuung|Betreuungskraft]] & gerontopsych. Fachkraft helfen |
| 🔧 **Sicherheitsvorfall** | ganzes Heim | selten | guter Gebäudezustand senkt das Risiko |

Jeder offene Notfall hat eine **Frist** (30 Tage) — reagierst du nicht, schlägt er fehl (Ruf- & Zufriedenheitsverlust).

===== Das Mini-Game: Sofortmaßnahmen =====

Beim Lösen eines Notfalls wählst du die **Sofortmaßnahmen in der richtigen Reihenfolge**:

  * **Tippen** (oder Ziehen) fügt eine Maßnahme hinzu – in der Reihenfolge, in der du sie antippst.
  * Erneutes Tippen entfernt sie wieder.
  * Die in der Zone abgelegten Maßnahmen werden **nummeriert** (1, 2, 3 …).

<note important>**Wähle nur die passenden Maßnahmen!** Nicht jede Maßnahme gehört zu jedem Notfall. **Überflüssige Maßnahmen kosten Punkte** – „alles anklicken" ist also die falsche Strategie.</note>

===== Worauf beruht die richtige Reihenfolge? =====

Die korrekte Reihenfolge folgt der realen **Notfall-Priorität**:

> **1. Sicherheit & Beruhigung → 2. Stabilisierung / Lagerung → 3. Beurteilung (Vitalwerte messen) → 4. ärztliche Hilfe holen → 5. Material & Dokumentation**

Die richtigen Reihenfolgen je Notfall:

^ Notfall ^ Richtige Reihenfolge ^
| 🩹 Sturz | Beruhigen → Stabile Seitenlage → Blutdruck messen → Arzt informieren |
| ❤️ Herznotfall | Notruf 112 → Lagerung → Defibrillator → Arzt informieren |
| 🦠 Infektion | Isolation → Desinfektion → Arzt informieren → Notfallkoffer |
| 💊 Medikamentenfehler | Arzt informieren → Blutdruck messen → Beruhigen → Notfallkoffer |
| ⚠️ Verhaltensvorfall | Beruhigen → Arzt informieren → Notfallkoffer |
| 🔧 Sicherheitsvorfall | Notruf 112 → Notfallkoffer → Arzt informieren → Beruhigen |

<note tip>Nach dem Lösen zeigt dir das Spiel die **richtige Reihenfolge** an – so lernst du dazu.</note>

===== Bewertung (Score) =====

Der Score ist auf **0–100 %** normalisiert (perfekte Lösung = 100 %):

  * Richtige Maßnahme an **richtiger Position** → volle Punkte
  * Richtige Maßnahme an **falscher Position** → großzügige Teilpunkte
  * **Überflüssige** Maßnahme → kleiner Abzug
  * **Fehlende** Pflicht-Maßnahme → Abzug

^ Score ^ Ergebnis ^ Auswirkung ^
| 90–100 % | Hervorragend gemeistert | nur ~10 % Folgekosten, **+3 Ruf** |
| 70–89 % | Gut bewältigt | ~30 % Folgekosten, +1 Ruf |
| 50–69 % | Teilweise erfolgreich | ~70 % Folgekosten, −1 Ruf |
| unter 50 % | Nicht ausreichend | **volle Kosten, −4 Ruf**, bei schweren Fällen ggf. Krankenhaus |

===== 💊 Verursacher bei Medikamentenfehlern =====

Ein Medikamentenfehler ist ein **menschlicher Fehler** – das Spiel weist ihn einem Mitarbeiter zu (bevorzugt examiniertes Personal, das Medikamente verabreicht). Im Mini-Game siehst du dann z. B.:
//„⚠️ Verursacht durch: Ursula Richter (Pflegefachkraft)"//

So weißt du, wo es im Team hakt. Eine **[[fortbildung|Praxisanleitung]]** oder **Schmerzexperten** senken das Risiko solcher Fehler.

===== PDL-Automodus =====

Hast du eine **PDL (Pflegedienstleitung)** eingestellt, bearbeitet sie Notfälle bei Bedarf automatisch mit einem soliden Basis-Score. Du wirst trotzdem informiert und kannst **selbst eingreifen**, um einen besseren Score zu erzielen.

===== Notfall-Prävention =====

  * **Genug Personal pro Schicht** → senkt das allgemeine Notfallrisiko (siehe [[personalbemessung|Personalbemessung]])
  * **Zusatzqualifikationen** ([[fortbildung|Fortbildung]]) senken gezielt einzelne Notfalltypen
  * **Gute Pflege & Gesundheit** → kranke Bewohner haben ein deutlich höheres Notfallrisiko
  * **Vorräte & Ausstattung** ([[shop|Shop]]) wie Desinfektionsmittel oder Defibrillator helfen

===== Verwandte Themen =====

  * [[berufe|Berufe & Personal]]
  * [[fortbildung|Fortbildung & Weiterbildung]]
  * [[qualitaet|Pflegequalität]]
  * [[hauswirtschaft|Wäscherei & Reinigung]]

===== Quellen =====

Die Maßnahmen und ihre Reihenfolge orientieren sich an anerkannten Erste-Hilfe- und Notfall-Leitlinien:

  * [[https://www.drk.de/hilfe-in-deutschland/erste-hilfe/|Deutsches Rotes Kreuz — Erste Hilfe (Maßnahmen & Ablauf)]]
  * [[https://www.grc-org.de/leitlinien|German Resuscitation Council — Reanimationsleitlinien (ERC/GRC)]]
  * [[https://www.bundesaerztekammer.de/themen/aerzte/patientensicherheit|Bundesärztekammer — Notfall- & Patientensicherheit]]
  * [[https://www.dnqp.de/expertenstandards-und-auditinstrumente/|DNQP — Expertenstandard Sturzprophylaxe in der Pflege]]
  * [[https://www.rki.de/DE/Content/Infekt/Ausbrueche/ausbrueche_node.html|Robert Koch-Institut — Ausbruchsmanagement bei Infektionen]]
  * [[https://www.aps-ev.de/|Aktionsbündnis Patientensicherheit — Vermeidung von Medikationsfehlern]]

<note>**Hinweis:** Maßnahmen, Reihenfolgen und Werte sind eine spielerische Vereinfachung. Reale Notfallversorgung folgt Standards wie dem **ABCDE-Schema** und den Erste-Hilfe-/Reanimationsleitlinien und gehört in die Hände geschulter Fachkräfte.</note>