====== Schichtplanung & Urlaub ====== Ein Pflegeheim läuft rund um die Uhr. Über **📅 Schichtplan** (im Personal-Menü) teilst du dein Team in Schichten ein – manuell oder vollautomatisch durch die [[fortbildung|PDL]]. Dazu kommen **Krankheit** und **Urlaub**, die die Verfügbarkeit beeinflussen. ===== Die Schichten ===== ^ Schicht ^ Zeit ^ Wer ^ | 🌅 **Frühdienst** | 06:00–14:00 | Pflege | | 🌆 **Spätdienst** | 14:00–22:00 | Pflege | | 🌙 **Nachtdienst** | 22:00–06:00 | Pflege (inkl. Nachtbereitschaft) | | ☀️ **Tagdienst** | 08:00–16:00 | Nicht-Pflege (werktags) | Die drei **Pflege-Schichten** decken die Betreuung der Bewohner rund um die Uhr ab. Für jede gilt die gesetzliche **Mindestbesetzung**: mindestens **eine Pflegefachkraft** muss anwesend sein (siehe [[personalbemessung|Personalbemessung]]). Der **Tagdienst** ist für alle **Nicht-Pflege-Rollen** gedacht – [[berufe|Hausmeister/in, Verwaltungskraft, Koch/Köchin, Reinigungskraft, Therapeut/innen, Sozialdienst]] usw. Diese arbeiten typischerweise von Montag bis Freitag tagsüber. Für den Tagdienst gilt **keine** Pflegefachkraft-Mindestbesetzung – er wird daher nie als „unterbesetzt" markiert. ===== Automatische Planung (PDL) ===== Stellst du eine **Pflegedienstleitung (PDL)** ein, schaltest du den **Auto-Plan** frei: * Plant die nächsten **3 Monate** im Voraus. * Verteilt die Pflege-Schichten **fair** (wer wenig Schichten hat, kommt zuerst dran). * Plant **Nicht-Pflege-Rollen** automatisch in den Tagdienst (Mo–Fr). * Berücksichtigt **Krankheit und Urlaub** – wer nicht verfügbar ist, wird nicht eingeplant. * Überschreibt nur die **automatisch** erstellten Schichten – deine manuellen Einträge bleiben erhalten. Ohne PDL planst du manuell: Klick auf **+** in einer Zelle und wähle den Mitarbeiter. ===== 🤒 Krankheit ===== Mitarbeiter können krank werden (z. B. saisonale Grippewellen im Winter). Während der Krankheit sind sie **nicht einsatzfähig** und werden im Plan als „(krank)" angezeigt. Die Lohnfortzahlung läuft weiter – plane also einen Puffer ein. ===== 🏖️ Urlaub ===== Jeder Mitarbeiter hat einen **Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen**. Im **Mitarbeiter-Profil** trägst du unter **🏖️ Urlaub** einen Zeitraum ein (Startdatum + Tage): * Die Tage werden vom **Jahresanspruch** abgezogen (Anzeige des Resturlaubs). * Während des Urlaubs ist die Kraft **nicht einplanbar** (im Plan als „(Urlaub)" markiert). * Urlaub **erholt**: die Stimmung des Mitarbeiters steigt – wichtig gegen [[cockpit|Burnout]]. * Der Anspruch wird zu jedem Jahreswechsel **zurückgesetzt**. Schicke Mitarbeiter mit **niedriger Stimmung** rechtzeitig in den Urlaub – erholtes Personal kündigt seltener. Achte aber darauf, dass nicht zu viele gleichzeitig fehlen und die Mindestbesetzung gefährdet ist. ===== 🎲 Personal-Ereignisse ===== Dein Team ist lebendig: An jedem Spieltag können einzelne Mitarbeiter ausfallen oder das Heim verlassen. Gute Führung – ausreichend Personal, Urlaub, gute Stimmung – hält diese Ereignisse selten. ==== 🤒 Krankmeldung ==== Mitarbeiter melden sich gelegentlich krank und fallen dann **mehrere Tage** aus (normal 2–5 Tage, in der **Grippesaison (Nov–Feb)** 4–10 Tage – und deutlich häufiger). Während der Krankschreibung sind sie **nicht einplanbar** und zählen nicht zur Pflegekapazität – das **Gehalt läuft weiter** (Entgeltfortzahlung). Zuverlässige Kräfte werden etwas seltener krank. Im Schnitt fehlt jede Kraft rund **2–3-mal pro Jahr**. ==== 📄 Eigenkündigung ==== Unzufriedene oder dauerhaft **überlastete** Mitarbeiter (sehr niedrige Stimmung oder zu viele Überstunden) können von sich aus **kündigen**. Wer sein Team gut behandelt – genug Personal, Urlaub, keine Dauer-Überstunden – erlebt das praktisch nie. ==== ⚠️ Unentschuldigtes Fernbleiben ==== Sehr **unzuverlässige** Mitarbeiter (niedrige Zuverlässigkeit) bleiben in seltenen Fällen einfach **unentschuldigt** fern – ohne Krankmeldung. Das kostet einen Arbeitstag, belastet das Team und drückt die Stimmung der betreffenden Person zusätzlich. Achte schon bei der Einstellung auf die **Zuverlässigkeit (Sterne)**. ==== 🎉 Dienstjubiläum ==== Bleibt ein:e Mitarbeiter:in **lange im Team**, wird am Jahrestag der Einstellung das **Dienstjubiläum** gefeiert – ein **Stimmungsschub**, der wiederum Kündigungen vorbeugt. Gute Führung und niedrige Fluktuation zahlen sich so doppelt aus. ==== 🥐 Team-Events & Wertschätzung ==== Über **🥐 Team-Events** (im Personal-Menü) zeigst du deinem Team **Wertschätzung** – Teamfrühstück, Wertschätzungsprämie, Sommerfest oder Betriebsausflug. Jede Aktion kostet SG und **hebt sofort die Stimmung aller Mitarbeitenden**, was **Kündigungen vorbeugt**. Danach gilt ein kurzer Cooldown. **Hintergrund:** Angesichts des Fachkräftemangels ist **Mitarbeiterbindung durch Wertschätzung und gute Führung** ein anerkannter Faktor in der Pflege. Quelle: [[https://www.bgw-online.de/|BGW — Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege]]. Halte eine **Personalreserve** und gute Stimmung – dann federst du Krankheit ab und vermeidest Kündigungen. Notfalls hilft eine schnelle Neueinstellung über den [[berufe|Bewerberpool]]. ===== Tipps ===== - Eine **PDL** spart enorm Zeit – plane mit ihr 3 Monate auf einen Schlag. - Halte eine **Personalreserve**, um Krankheit und Urlaub abzufedern. - Verteile Urlaube über das Jahr, statt alle in die gleichen Wochen zu legen. - Genug Personal verhindert Überstunden und damit [[cockpit|Burnout-Kündigungen]]. ===== Dienstplan-Deckung ===== Neben der gesetzlichen **Mindestbesetzung** (mind. 1 Fachkraft je Pflege-Schicht) zählt jetzt die **tatsächliche Besetzung pro Schicht**. Jede Pflege-Schicht hat einen **Soll-Wert**, der sich nach der Bewohnerzahl richtet: ^ Schicht ^ Soll-Besetzung ^ | 🌅 Frühschicht | 1 Pflegekraft je 12 Bewohner | | 🌆 Spätschicht | 1 Pflegekraft je 14 Bewohner | | 🌙 Nachtschicht | 1 Pflegekraft je 30 Bewohner | In der Schichtplan-Tabelle zeigt jede Zelle **Ist / Soll** an (rot = unterbesetzt, grün = gedeckt, blau = überbesetzt). **Folgen:** * **Unterbesetzte** Schichten senken **täglich die Zufriedenheit** der Bewohner (je unterbesetzter Schicht). * Sind **alle** Pflege-Schichten eines Tages gedeckt, gibt es einen kleinen Zufriedenheits-**Bonus**. * **Anhaltende Unterbesetzung** über den Monat **erhöht das Notfallrisiko** beim monatlichen Notfall-Check – je höher die Unterbesetzungs-Rate, desto stärker (bis +60 %). Die **PDL-Auto-Planung** füllt jede Schicht bis zum Soll-Wert auf (mind. 1 Fachkraft, dann Hilfskräfte) – sofern genug Personal vorhanden ist. Fehlt Personal, bleiben Schichten unterbesetzt. Eine **Personalreserve** lohnt sich also doppelt. Die Soll-Werte sind **Spielmechanik** (kein gesetzlicher 1:1-Wert), angelehnt an die reale Logik, dass dünne Schichtbesetzung Pflegequalität senkt und Zwischenfälle begünstigt. Der gesetzliche Personalbedarf insgesamt richtet sich nach der [[personalbemessung|Personalbemessung (PeBeM)]]. ===== Verwandte Themen ===== * [[personalbemessung|Personalbemessung (PeBeM)]] * [[berufe|Berufe & Personal]] * [[fortbildung|Fortbildung & Weiterbildung]] * [[cockpit|Heim-Cockpit & Risiken]] ===== Quellen ===== * [[https://www.gesetze-im-internet.de/burlg/__3.html|Bundesurlaubsgesetz (BUrlG) § 3 – Dauer des Urlaubs]] * [[https://www.gesetze-im-internet.de/entgfg/__3.html|Entgeltfortzahlungsgesetz (EFZG) § 3 – Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall]] * [[https://www.bmas.de/DE/Arbeit/Arbeitsrecht/Urlaub/urlaub.html|Bundesministerium für Arbeit und Soziales — Urlaub]] * [[https://www.pflege.de/pflegende-angehoerige/pflegeberufe/altenpfleger/|pflege.de — Arbeitszeiten & Schichtdienst in der Altenpflege]] **Hinweis:** Schichtzeiten und der 30-Tage-Urlaub sind eine vereinfachte Spielmechanik. Der gesetzliche **Mindesturlaub** beträgt 20 Tage (bei 5-Tage-Woche, § 3 BUrlG); Tarifverträge in der Pflege sehen häufig 28–30 Tage vor. Reale Dienstpläne unterliegen zusätzlich dem Arbeitszeitgesetz.