====== Zufriedenheit ======

Die **Zufriedenheit** deiner Bewohner ist eine zentrale Kennzahl - sie beeinflusst [[bewertungen|Bewertungen]], Ruf und das Wohl im Heim. Auf der [[pflege|Pflege-Seite]] siehst du sie samt Aufschlüsselung.

===== Die Zufriedenheits-Decke =====

Zufriedenheit klebt **nicht** automatisch bei 100. Wie hoch sie maximal steigen kann, hängt davon ab, **was du für deine Bewohner tust** - die sogenannte **Decke**:

  Decke = Grundwert (85) + Summe deiner Hebel

Hebel, die die Decke anheben:
  * Betreuungskraft (paragraph 43b)
  * [[betreuung|Beschäftigung & Aktivierung]]
  * [[kueche|Verpflegung]] (eine schlechte Küche senkt sie auch)
  * [[lieferung|Bio-/Regional-Lieferant]]
  * [[hauswirtschaft|Hauswirtschaft]]
  * [[anbau|Bauprojekte]] (Garten, Café, Wellness ...)
  * [[versorgungspartner|Sanitätshaus-Vertrag]]
  * [[veranstaltungen|Veranstaltungen]]

Gut investierte Heime erreichen weiterhin **100**. Einfach ausgestattete Heime pendeln sich tiefer ein - und haben einen klaren Grund zu investieren. Die tägliche Pflege bewegt die Zufriedenheit sanft auf die Decke zu.

<note>Die genauen Werte sind Spielmechanik (Balancing). Hintergrund: Wohlbefinden in der Pflege hängt real von Betreuung, Verpflegung, Aktivierung und Umfeld ab - nicht von der Grundpflege allein.</note>

===== Verwandte Themen =====

  * [[pflege|Pflege & Gesundheit]]
  * [[betreuung|Betreuung & Aktivierung]]
  * [[bewertungen|Bewertungen & Ruf]]