Die Zufriedenheit deiner Bewohner ist eine zentrale Kennzahl - sie beeinflusst Bewertungen, Ruf und das Wohl im Heim. Auf der Pflege-Seite siehst du sie samt Aufschlüsselung.
Zufriedenheit klebt nicht automatisch bei 100. Wie hoch sie maximal steigen kann, hängt davon ab, was du für deine Bewohner tust - die sogenannte Decke:
Decke = Grundwert (85) + Summe deiner Hebel
Hebel, die die Decke anheben:
Gut investierte Heime erreichen weiterhin 100. Einfach ausgestattete Heime pendeln sich tiefer ein - und haben einen klaren Grund zu investieren. Die tägliche Pflege bewegt die Zufriedenheit sanft auf die Decke zu.