Notfälle gehören zum Alltag in einem Pflegeheim. In Nursion musst du schnell und richtig reagieren — sonst drohen Kosten und Reputationsverlust. Unter 🚨 Notfälle im Spielmenü siehst du offene Vorfälle und löst sie per Mini-Game.
| Notfall | Betrifft | Häufigkeit | Besonderheit |
|---|---|---|---|
| 🩹 Sturz | Bewohner | häufig | Patientenlifter & Kinästhetik senken das Risiko |
| ❤️ Herznotfall | Bewohner (PG 3+) | selten, kritisch | Defibrillator & Palliative Care helfen |
| 🦠 Infektionsausbruch | ganzes Heim | gelegentlich | Hygiene, Desinfektion & Reinigung senken das Risiko |
| 💊 Medikamentenfehler | Bewohner | vermeidbar | wird einem Mitarbeiter zugeschrieben (s. u.) |
| ⚠️ Verhaltensvorfall | Bewohner (PG 3+) | häufig bei Demenz | Betreuungskraft & gerontopsych. Fachkraft helfen |
| 🔧 Sicherheitsvorfall | ganzes Heim | selten | guter Gebäudezustand senkt das Risiko |
Jeder offene Notfall hat eine Frist (30 Tage) — reagierst du nicht, schlägt er fehl (Ruf- & Zufriedenheitsverlust).
Beim Lösen eines Notfalls wählst du die Sofortmaßnahmen in der richtigen Reihenfolge:
Die korrekte Reihenfolge folgt der realen Notfall-Priorität:
1. Sicherheit & Beruhigung → 2. Stabilisierung / Lagerung → 3. Beurteilung (Vitalwerte messen) → 4. ärztliche Hilfe holen → 5. Material & Dokumentation
Die richtigen Reihenfolgen je Notfall:
| Notfall | Richtige Reihenfolge |
|---|---|
| 🩹 Sturz | Beruhigen → Stabile Seitenlage → Blutdruck messen → Arzt informieren |
| ❤️ Herznotfall | Notruf 112 → Lagerung → Defibrillator → Arzt informieren |
| 🦠 Infektion | Isolation → Desinfektion → Arzt informieren → Notfallkoffer |
| 💊 Medikamentenfehler | Arzt informieren → Blutdruck messen → Beruhigen → Notfallkoffer |
| ⚠️ Verhaltensvorfall | Beruhigen → Arzt informieren → Notfallkoffer |
| 🔧 Sicherheitsvorfall | Notruf 112 → Notfallkoffer → Arzt informieren → Beruhigen |
Der Score ist auf 0–100 % normalisiert (perfekte Lösung = 100 %):
| Score | Ergebnis | Auswirkung |
|---|---|---|
| 90–100 % | Hervorragend gemeistert | nur ~10 % Folgekosten, +3 Ruf |
| 70–89 % | Gut bewältigt | ~30 % Folgekosten, +1 Ruf |
| 50–69 % | Teilweise erfolgreich | ~70 % Folgekosten, −1 Ruf |
| unter 50 % | Nicht ausreichend | volle Kosten, −4 Ruf, bei schweren Fällen ggf. Krankenhaus |
Ein Medikamentenfehler ist ein menschlicher Fehler – das Spiel weist ihn einem Mitarbeiter zu (bevorzugt examiniertes Personal, das Medikamente verabreicht). Im Mini-Game siehst du dann z. B.: „⚠️ Verursacht durch: Ursula Richter (Pflegefachkraft)“
So weißt du, wo es im Team hakt. Eine Praxisanleitung oder Schmerzexperten senken das Risiko solcher Fehler.
Hast du eine PDL (Pflegedienstleitung) eingestellt, bearbeitet sie Notfälle bei Bedarf automatisch mit einem soliden Basis-Score. Du wirst trotzdem informiert und kannst selbst eingreifen, um einen besseren Score zu erzielen.
Die Maßnahmen und ihre Reihenfolge orientieren sich an anerkannten Erste-Hilfe- und Notfall-Leitlinien: